O uso de cartões de crédito no exterior se tornou a principal forma de pagamento para os brasileiros nas viagens internacionais. De acordo com dados recentes, houve um aumento expressivo nas transações realizadas com esse meio de pagamento, impulsionado pelos gastos de turistas.
Porém, muitas pessoas acabam se deparando com imprevistos e problemas ao usar seus cartões fora do país, como bloqueios indevidos de compras ou de saques. Para evitar dores de cabeça durante a viagem, é essencial adotar algumas precauções.
Escolha o cartão de crédito certo para viagens internacionais
Antes de viajar, verifique se o seu cartão de crédito é internacional. Apenas esses cartões possuem a possibilidade de serem usados no exterior. Não deixe de comparar as taxas e condições de diferentes bancos ou operadoras antes de solicitar ou adquirir um novo cartão, e sempre leia o contrato com atenção para evitar surpresas, como limites ou tarifas inesperadas.
Aviso prévio ao banco
Uma das principais medidas de segurança dos bancos é bloquear cartões que estão sendo usados em locais com histórico de fraudes. Para evitar que isso aconteça com você, avise ao banco com antecedência sobre a sua viagem, especificando as datas e os destinos. Isso permitirá que o banco faça o desbloqueio do cartão para uso no exterior, prevenindo qualquer bloqueio indesejado que possa prejudicar sua viagem.
Assine o verso do cartão
Em muitos países, a leitura dos cartões é feita por meio da tarja magnética, já que a tecnologia de chip ainda não é amplamente adotada. Para facilitar o processo de pagamento, certifique-se de assinar o verso do cartão, uma vez que em alguns lugares, a assinatura é requerida em vez da senha. Isso pode evitar contratempos ao realizar compras.
Tenha o número da central de atendimento à mão
Imprevistos podem ocorrer, e se o seu cartão for perdido, roubado ou bloqueado por engano, é fundamental saber como proceder rapidamente. Leve consigo o número da central de atendimento do seu banco, para que, em caso de necessidade, você possa entrar em contato imediatamente e bloquear o cartão, evitando maiores prejuízos. Além disso, avise as autoridades locais em caso de roubo ou furto.
Aproveite comodidades oferecidas pelo cartão
Antes de viajar, aproveite para verificar as promoções e assistências que o seu cartão oferece, como seguros de viagem, serviços de concierge, descontos em lojas parceiras e outros benefícios. Esses serviços podem facilitar sua experiência durante a viagem e oferecer mais segurança.
Fique atento à conversão de moeda e ao IOF
As compras feitas em moeda estrangeira serão convertidas para o valor em reais na data de pagamento da fatura, e não na data de fechamento da fatura. Isso significa que, caso haja variação cambial, a diferença será cobrada no próximo vencimento.
Além disso, fique atento ao Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), que sobrecarrega o gasto com cartões de crédito no exterior em 6,38%. Uma alternativa é o uso de cartões de débito pré-pago ou travelers cheques, que possuem uma taxa de IOF de 0,38%.
Planejamento financeiro é essencial
Planeje os seus gastos no exterior com antecedência, tendo uma ideia clara de quanto será necessário gastar durante a viagem. O cartão de crédito pode ser uma excelente opção, mas deve ser utilizado de maneira consciente para evitar surpresas na hora de pagar a fatura. Sempre verifique o limite disponível do cartão antes de viajar, para que você possa realizar compras imprevistas sem dificuldades.
Em caso de bloqueio inesperado, guarde comprovantes
Apesar de tomar todas as precauções, um bloqueio inesperado pode ocorrer. Se isso acontecer, é importante guardar todos os comprovantes de gastos extras que você teve que realizar, como saques em dinheiro, além de anotar números de protocolos de ligações feitas para o banco. Esses registros podem ser úteis caso você precise buscar reparação na Justiça. Se comprovada falha do banco, você pode pedir indenização pelos prejuízos causados.
Conheça seus direitos e busque indenização em caso de danos
No caso de bloqueios indevidos, como aconteceu com a advogada Letícia Brossard Lolovitch durante uma viagem a Nova York, é possível buscar reparação legal. Letícia teve seu cartão bloqueado, mesmo tendo avisado o banco sobre a viagem. Após entrar na Justiça, ela conseguiu uma indenização de R$ 10 mil pelos danos causados.
Se você passar por situação semelhante, guarde todas as provas e entre em contato com o banco assim que possível para tentar resolver a questão. Se não houver solução, a assistência de uma associação de defesa do consumidor ou um advogado especializado pode ser fundamental.
Considere outras formas de pagamento
Embora o cartão de crédito seja amplamente aceito, é sempre bom ter alternativas. Considere carregar dinheiro em espécie, cartões de débito pré-pagos ou até travelers cheques como formas de pagamento secundárias. Isso pode ser útil caso o seu cartão de crédito tenha problemas técnicos ou seja bloqueado por engano.
Se surgir qualquer problema, lembre-se dos seus direitos e de que é possível buscar reparação judicialmente em caso de falha do banco. Com cuidado e planejamento, você poderá aproveitar ao máximo a sua experiência internacional, sem dores de cabeça.
