Com o avanço da tecnologia e a interligação de serviços online, aumentou também a sofisticação dos golpes aplicados por criminosos. Dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) revelam um crescimento expressivo nas tentativas de fraude em 2024, com destaque para golpes digitais envolvendo aplicativos e pagamentos eletrônicos.
Entre os mais comuns está a clonagem de WhatsApp, segundo levantamento da Agência Brasil. Confira os principais golpes que mais afetaram os consumidores no último ano e como se proteger.
Golpe do WhatsApp ainda lidera as fraudes
Com mais de 153 mil reclamações, o golpe mais frequente continua sendo o da clonagem do WhatsApp. Os golpistas se passam por representantes de empresas ou serviços e induzem a vítima a compartilhar o código de verificação do aplicativo. Com esse código, conseguem acessar a conta e aplicar fraudes em nome do usuário.
A principal dica de segurança é ativar a verificação em duas etapas no app, o que dificulta o acesso não autorizado à conta.
Troca de cartão durante compras presenciais
Com 19 mil casos registrados, o golpe da troca de cartão ocorre principalmente em lojas físicas. O criminoso observa a senha sendo digitada e, no momento da devolução do cartão, realiza a substituição por outro idêntico.
Para se proteger, o ideal é acompanhar todo o processo de pagamento e conferir sempre o cartão antes de guardá-lo.
Boletos falsos enviados por e-mail ou SMS
Com 13 mil reclamações, o golpe do falso boleto tem confundido muitos consumidores. Os golpistas enviam documentos adulterados, muitas vezes com aparência legítima, mas com dados bancários diferentes.
A recomendação é sempre verificar o CNPJ do emissor, utilizar apps oficiais para escanear boletos e, em caso de dúvida, entrar em contacto com o prestador de serviço antes de realizar o pagamento.
Devolução de empréstimo com cobrança antecipada
Com 8 mil registros, esse golpe envolve uma suposta liberação de crédito. Após o “anúncio” do empréstimo aprovado, os golpistas pedem um pagamento adiantado para liberar o valor.
Atenção: bancos e financeiras legítimas não cobram antecipadamente para liberar empréstimos. Em caso de dúvida, fale diretamente com a instituição financeira.
Golpe da mão fantasma exige atenção durante a compra
Com cerca de 5 mil ocorrências, esse golpe acontece quando o criminoso observa a digitação da senha e, aproveitando-se da distração da vítima, utiliza o cartão indevidamente.
A dica é não perder o cartão de vista e cobrir a senha ao digitá-la em maquininhas.
Falso motoboy fecha a lista dos mais perigosos
Também com 5 mil registros, o golpe do falso motoboy ocorre quando um suposto entregador aparece para recolher um cartão ou aparelho, alegando troca ou devolução. No entanto, trata-se de uma fraude.
Para se proteger, confirme sempre a identidade do entregador e, se possível, evite entregar cartões ou dados pessoais a terceiros.
