Segundo o Banco Central (BC), o Nubank ultrapassou o Itaú Unibanco no número de clientes, se consolidando como o terceiro maior banco do país. Com 100,8 milhões de contas ativas, o banco digital ficou atrás apenas da Caixa Econômica Federal (154,2 milhões) e do Bradesco (109,1 milhões).
Esse marco, registrado no final de 2024, representa uma mudança significativa no cenário bancário brasileiro e reforça a ascensão dos bancos digitais como protagonistas no setor financeiro nacional.
A informação foi divulgada no ranking oficial de reclamações do Banco Central, documento que também categoriza o porte das instituições. A ascensão do Nubank evidencia o crescente interesse da população por serviços bancários mais simples, acessíveis e com menos tarifas.
Bancos digitais que lideram com inovação
Entre os principais bancos digitais brasileiros, o Nubank se destaca pelo pioneirismo e pela constante expansão de produtos. Além de uma conta com rendimento automático e cartão sem anuidade, a fintech amplia sua atuação para o público PJ e desenvolve novas soluções para empresas.
O Banco Inter, por sua vez, soma mais de 30 milhões de clientes, oferecendo uma plataforma que integra serviços financeiros, corretora de investimentos e até marketplace. Seu diferencial é justamente a centralização de diferentes funcionalidades em um único ambiente digital, o que atrai um público cada vez mais adepto da conveniência.
Outro destaque é o C6 Bank, que também ultrapassou a marca de 30 milhões de usuários. A fintech aposta em parcerias estratégicas, marketing eficaz e ampla variedade de produtos, incluindo cartões, investimentos e um programa de pontos próprio.
Crescimento dos bancos digitais revela transformação
A popularização dos bancos digitais no Brasil acompanha uma mudança mais ampla no comportamento dos consumidores. Instituições como PagBank, Next e BTG Pactual oferecem contas digitais com funcionalidades completas, atendimento online e benefícios adicionais, como cashback e integração com carteiras digitais.
Vale mencionar que essas carteiras, como Mercado Pago, PicPay, Google Pay e Apple Pay, são ferramentas complementares que também ganham espaço no dia a dia dos usuários. Entretanto, é importante mencionar que, diferentemente dos bancos digitais, elas não são instituições financeiras, mas sim meios de pagamento com foco em transações rápidas e práticas.
Outro detalhe importante é que, na hora de escolher um banco digital, o usuário deve observar aspectos como taxas, segurança, usabilidade, suporte e reputação. Isso porque, embora todas essas plataformas ofereçam propostas atrativas, a experiência pode variar bastante conforme o perfil do cliente.
