A Serasa realiza nesta semana mais uma edição do Feirão Limpa Nome, uma iniciativa voltada a quem enfrenta dificuldades financeiras e busca uma chance de renegociar suas dívidas.
A campanha, que segue até sábado (22), oferece condições especiais para quem deseja regularizar pendências com empresas de diferentes setores.
E a melhor parte é que o serviço não se limita ao atendimento presencial — o consumidor também pode resolver tudo de casa, usando o telefone ou a internet.
Atendimento para quem deseja limpar o nome do Serasa
O público-alvo do Feirão são pessoas com débitos em atraso registrados na base de dados da Serasa. A ação reúne mais de 1.400 credores, incluindo bancos, varejistas, operadoras de telefonia, companhias de água e luz e empresas que atuam na compra de dívidas (securitizadoras).
A proposta é facilitar acordos com descontos que podem chegar a até 99% do valor original da dívida, além de opções de parcelamento que vão até 72 vezes, a depender do credor.
Quem prefere conversar diretamente com um atendente pode usar o canal telefônico “Alô Serasa”, que funciona pelo número 0800 591 5161. O atendimento é gratuito e está disponível entre 9h e 20h, de segunda a sábado.
Esse canal voltou a operar após uma fase de testes bem-sucedida no ano anterior e conta com profissionais treinados da própria Serasa para orientar o consumidor.
Já quem prefere resolver tudo pela internet pode acessar a plataforma oficial do Feirão Limpa Nome, seja pelo site da Serasa ou pelo aplicativo disponível para smartphones.
Além dos meios digitais e do atendimento por telefone, também há a possibilidade de comparecer presencialmente em agências da Serasa, distribuídas em diversas cidades. Os endereços e horários de funcionamento podem ser consultados diretamente no site da instituição.
Dicas para aproveitar o Feirão Limpa Nome Serasa
Para quem quer aproveitar a oportunidade e sair da lista de inadimplentes, alguns cuidados são fundamentais.
Antes de fechar qualquer acordo, é importante analisar o orçamento pessoal e entender o quanto é possível comprometer mensalmente. Evite assumir parcelas que não cabem no bolso.
Também é recomendável confirmar se a dívida ofertada realmente consta no nome do consumidor, além de verificar se o desconto proposto é vantajoso em comparação ao valor original.
Por fim, a Serasa alerta para possíveis tentativas de golpe. O telefone 0800 591 5161 apenas recebe chamadas — a empresa não faz ligações ativas para oferecer negociações. Em caso de dúvida, o ideal é sempre buscar os canais oficiais.
