{"id":2111,"date":"2025-10-06T16:00:00","date_gmt":"2025-10-06T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/tribunademinas.audiencelabs.com.br\/?p=2111"},"modified":"2025-10-03T16:29:53","modified_gmt":"2025-10-03T19:29:53","slug":"botao-de-contestacao-do-pix-saiba-como-vai-funcionar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tribunademinas.audiencelabs.com.br\/botao-de-contestacao-do-pix-saiba-como-vai-funcionar\/","title":{"rendered":"Bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do PIX: saiba como vai funcionar"},"content":{"rendered":"\n<p>Apesar de ter sido criado pelo Banco Central para aumentar a seguran\u00e7a dos usu\u00e1rios contra fraudes no PIX, o <strong>Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED) <\/strong>se tornou alvo de diversas cr\u00edticas por conta da burocracia envolvida em seu acionamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque, originalmente, os clientes precisavam contactar sua institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria para solicitar o bloqueio dos valores transferidos indevidamente, o que acabava dando tempo suficiente para que golpistas movimentassem o dinheiro para outras contas. Pensando nisso, na \u00faltima quarta-feira (1\u00ba), o BC anunciou uma nova solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se do <strong>bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do PIX<\/strong>, que confere ao usu\u00e1rio autonomia para acionar o MED digitalmente e de maneira imediata, possibilitando recupera\u00e7\u00e3o mais \u00e1gil de montantes atingidos por fraudes.<\/p>\n\n\n\n<p>O recurso pode ser acessado atrav\u00e9s dos aplicativos dos bancos e tamb\u00e9m nos extratos de transa\u00e7\u00f5es, e sua ativa\u00e7\u00e3o \u00e9 extremamente simples, bastando apenas seguir o passo a passo abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ao identificar a transa\u00e7\u00e3o suspeita, acione o bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o que deve aparecer na tela;<\/li>\n\n\n\n<li>Ap\u00f3s receber a notifica\u00e7\u00e3o, o banco bloqueia qualquer valor dispon\u00edvel na conta de destino;<\/li>\n\n\n\n<li>A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 analisada ao longo de sete dias para confirmar se o caso se enquadra em fraude, golpe ou coer\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmada a irregularidade, a devolu\u00e7\u00e3o dos valores ser\u00e1 realizada automaticamente \u00e0 conta da v\u00edtima em at\u00e9 11 dias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contesta\u00e7\u00e3o do PIX \u00e9 v\u00e1lida apenas para golpes<\/h2>\n\n\n\n<p>Por mais que o novo formato do recurso seja extremamente pr\u00e1tico, o BC deixou claro que seu uso \u00e9 <strong>exclusivo para <strong>situa\u00e7\u00f5es de fraude, golpe ou coer\u00e7\u00e3o<\/strong><\/strong>, uma vez que o MED foi desenvolvido especificamente para este uso.<\/p>\n\n\n\n<p>Desta forma, transa\u00e7\u00f5es via PIX realizadas de forma incorreta, desacordos comerciais ou arrependimentos de compra <strong>n\u00e3o poder\u00e3o ser solucionados<\/strong> com o uso da ferramenta, cabendo ao usu\u00e1rio buscar solu\u00e7\u00f5es individuais para cada caso.<\/p>\n\n\n\n<p>O BC tamb\u00e9m esclareceu que a contesta\u00e7\u00e3o n\u00e3o garante a devolu\u00e7\u00e3o integral dos valores. No entanto, o novo bot\u00e3o ao menos aumenta as chances de recupera\u00e7\u00e3o, pois agiliza o bloqueio de quantias ainda dispon\u00edveis na conta do golpista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apesar de ter sido criado pelo Banco Central para aumentar a seguran\u00e7a dos usu\u00e1rios contra fraudes no PIX, o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED) se tornou alvo de diversas cr\u00edticas por conta da burocracia envolvida em seu acionamento. 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