A arquitetura e o design de interiores buscam a harmonização do ambiente. No escopo comercial, o objetivo desta harmonização é gerar a melhor experiência possível para o consumidor. Portanto, o projeto arquitetônico comercial tem o papel de analisar e apontar como o ambiente pode contribuir para o negócio.
Muito além de oferecer um espaço arrumado e agradável para os clientes, a missão da arquitetura comercial é proporcionar uma boa experiência ao consumidor. Ou seja, além de atrair consumidores, o objetivo dos projetos arquitetônicos comerciais é mantê-los interessados desde o primeiro contato com uma marca e fidelizá-los a cada experiência dentro do estabelecimento.
Dito isso, um cuidadoso projeto de arquitetura alinha uma melhor percepção do espaço, agrega valor à marca e valoriza seu produto.
O profissional da arquitetura é capaz de projetar os espaços de trabalho para todos os tipos de segmentos de negócio, explorando qualquer tipo de imóvel para todos os ramos, desde pequenos comércios, grandes franquias do varejo, supermercados, farmácias, casas noturnas, escolas e clínicas médicas até grandes empreendimentos.
O perfil do cliente e as características dos produtos são as primeiras diretrizes analisadas para que, depois de definidos, possam aplicar fisicamente os atributos estéticos e o contorno espacial aos usos tais como: definição do layout, matérias de acabamento, mobiliário e exposição dos artigos. Entretanto, seguindo adiante, mas em comum acordo com as questões acima, é importante ajustar a isso as áreas que darão suporte ao funcionamento do negócio. Um bom planejamento otimiza o funcionamento do lugar e quanto maior for a compreensão das atividades ali abrigadas mais interessante será o local.
Outra questão fundamental é trabalhar os ambientes de modo que transmitam acolhimento e motivação. As escolhas acertadas de cores e dos revestimentos tornam o espaço mais convidativo e menos impessoal, e o design se aproxima cada vez mais do artesanal, do natural. Cores de tons claros e neutros transmitem tranquilidade; já as cores quentes podem estimular a ansiedade, porém, usadas nos objetos decorativos, em quadros e gravuras, proporcionam alegria. O preto, o marrom, azul petróleo e berinjela também podem ser utilizados, resultando em ambientes luxuosos e sofisticados.
A iluminação é outra ferramenta importante que precisa ser trabalhada minuciosamente. Sendo negligenciada, poderá ser muito prejudicial ao negócio, mas, do contrário, ajuda a valorizar produtos e detalhes. Hoje há diferentes tipos e focos, mas aposte nas lâmpadas de LED, que têm mais tecnologia e são bem mais econômicas.
Por fim, hoje o conceito de projetos comerciais é de espaços multissensoriais que se transformaram em ambientes não só de serviço, mas de entretenimento também. Além dos temas acima, soma-se música e cheiro (aromoterapia) que ajudam a atingir os estímulos sensoriais e sentimentos dos clientes, dando sensação de bem-estar e conforto.